Términos y Condiciones Términos y Condiciones

Terminó y condiciones

GARANTÍA

Todos los productos comprados en tienda o en nuestra página web tienen una garantía de 3 meses a partir de la fecha de la boleta. Para hacer uso de la garantía de Satisfacción Garantizada, simplemente presenta tu boleta, ticket de cambio u otro comprobante de compra. Es importante tener en cuenta que esta garantía no aplica a productos informados como usados, abiertos, de segunda selección o con deficiencias, que hayan sido comprados en esas condiciones con un precio reducido. En estos casos, no procederá el cambio ni la devolución del producto. También contamos con productos que no tienen cambio ni devolución, como las ampolletas y los fondos.

DERECHO A RETRACTO
Es un derecho de los consumidores que se aplica a las compras realizadas a través de internet u otros medios electrónicos a distancia. Este derecho permite a las personas arrepentirse de la compra de un producto, siempre y cuando no haya sido usado y se devuelva en su embalaje original en buen estado, con manuales de uso, certificados de garantía, entre otros. El plazo para ejercer el derecho a retracto es de 10 días contados desde la fecha de recepción del producto. Es importante tener en cuenta que la garantía legal solo se puede ejercer en caso de que los productos tengan fallas que impidan su uso normal, y no por problemas de gusto personal, talla u otras razones