TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE DELIVERY
- COBRO DEL DESPACHO
El costo del despacho no está incluido en el precio del producto y será cargado al cliente al momento de la compra. El costo del delivery se calculará según la ubicación de entrega y será claramente detallado durante el proceso de compra.
- COBRO POR ESPERA ADICIONAL
En caso de que el servicio de delivery incurra en costos adicionales debido a tiempos de espera superiores a los acordados o por cualquier otro motivo que no sea atribuible al servicio, el cliente será responsable de cubrir estos costos adicionales. Estos cargos extra serán informados al cliente por el proveedor de delivery en el momento en que se presenten.
- ÁREA DE SERVICIO
Este servicio de delivery es único y exclusivo para pedidos realizados dentro de la Región Metropolitana, área urbana. Dependiendo del servicio de delivery, puede aplicarse un área específica adicional. Para coordinar el delivery y confirmar la disponibilidad en su área, el cliente debe comunicarse previamente con el número +56954018278 o +56952445926.
- REVISIÓN DEL PRODUCTO
El cliente debe revisar el producto al momento de la entrega y antes de que el repartidor se retire. Cualquier discrepancia, daño o error en el pedido debe ser reportado inmediatamente al repartidor. Si el cliente acepta el producto sin reservas, se considera que el pedido ha sido recibido en buen estado y conforme a lo solicitado.
- PAGO PREVIO Y CONFIRMACIÓN
Ningún pedido será entregado sin un pago previo y confirmado por el área de finanzas. El cliente debe asegurarse de que el pago esté completamente procesado y verificado antes de la coordinación y la realización de la entrega.
- NO RESPONSABILIDAD POR TIEMPO DE ENTREGA
En caso de que el delivery se retire debido a un tiempo de espera excesivo o si el cliente no atiende al llamado del repartidor, nuestra tienda no se hace responsable si el repartidor se lleva el producto de vuelta. El cliente será responsable de coordinar nuevamente la entrega y de cualquier costo adicional asociado.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
Para cualquier devolución o reclamación relacionada con el producto entregado, el cliente debe seguir los procedimientos establecidos en nuestra política de devoluciones, la cual está disponible en nuestro sitio web y se puede consultar en el momento de la compra. https://fotosimple.cl/store/terminos-y-condiciones/
- RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente debe proporcionar una dirección de entrega correcta y accesible. En caso de que la dirección proporcionada sea incorrecta o no accesible, el cliente será responsable de los costos adicionales derivados de la reprogramación del delivery o de la devolución del producto.
- MODIFICACIONES EN EL SERVICIO
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y se aplicará a todos los pedidos realizados después de la fecha de publicación de las modificaciones.
- ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al realizar una compra con el servicio de delivery, el cliente acepta y está de acuerdo con estos términos y condiciones.